При транспортировке, разгрузке или погрузке упаковка может быть нарушена в силу обстоятельств. Если вы получили свой заказ с дефектной упаковкой, сразу же запрашивайте товар на замену через указанные контакты на сайте компании. Компания доставит за свой счёт тот же товар или вернёт полностью оплаченную сумму + стоимость курьерской доставки в полном объёме.

Если такая ситуация возникла, вам необходимо отправить упаковку с продуктом обратно курьером (за счёт компании), предварительно связавшись с нами через телеграм.

Мы работаем над сервисом в компании и проблем в данных ситуациях не будет. Покупатель должен быть доволен не только продуктом, но и нашей открытостью и порядочностью во взаимоотношениях, это для нас очень важно.

Пункт№2.

Что делать, если содержимое упаковки не соответствует описанию на упаковке?

В случае, если вы приобрели заказ в компании, забрали его в пункте выдачи или заказали его курьером, и описание товара не совпало с содержимым, то вы в праве вернуть товар и получить желаемый, или вовсе отказаться от покупки и получить денежные средства в полном объёме, включая курьерскую доставку если она осуществлялась за ваш счёт. Купленный товар, от которого вы отказываетесь, требуется вернуть в компанию, за счёт компании.

Пункт№2.

Что делать, если содержимое упаковки не соответствует описанию на упаковке?

В случае, если вы приобрели заказ в компании, забрали его в пункте выдачи или заказали его курьером, и при вскрытии упаковки описание товара не совпало с содержимым, то вы в праве вернуть товар и получить желаемый, или вовсе отказаться от покупки и получить денежные средства в полном объёме, включая курьерскую доставку если она осуществлялась за ваш счёт. Купленный товар, от которого вы отказываетесь, требуется вернуть в компанию, за счёт компании.

Пункт№3.

Любой вопрос по продукции, сервису, качеству и т.д.

Пишите сразу на почту письмо, мы ответим максимально оперативно.